Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Brainzia Trill, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de yoga en pareja y nuestra plataforma digital.

Responsable del tratamiento: Brainzia Trill
Domicilio: Chabacano MZ537 LT31, San Miguel Teotongo, Iztapalapa, 09630 Ciudad de México, CDMX
Contacto: contact@dailyupdateflow.sbs | +524777175613

Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y está diseñada para ser clara y transparente sobre nuestras prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios de yoga en pareja. La información se obtiene directamente de ti cuando interactúas con nosotros.

Datos Personales de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal
  • Información de contacto de emergencia

Información de Salud y Bienestar

Para garantizar tu seguridad durante las sesiones de yoga, recopilamos información relevante sobre tu estado de salud, incluyendo condiciones médicas, lesiones previas, limitaciones físicas y experiencia previa en yoga.

Datos de Uso y Preferencias

Registramos tu participación en clases, preferencias de horarios, nivel de experiencia, objetivos de bienestar y feedback sobre nuestros servicios para personalizar tu experiencia.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios de yoga en pareja y el mantenimiento de nuestra relación comercial contigo.

Finalidades Primarias

Prestación de servicios de yoga, programación de clases, comunicación sobre sesiones, facturación y pagos, y garantía de seguridad durante las prácticas.

Personalización de Servicios

Adaptamos nuestras clases y recomendaciones basándonos en tu nivel de experiencia, objetivos personales y preferencias. Esto nos permite crear una experiencia más efectiva y satisfactoria para ti y tu pareja.

Comunicación y Marketing

Te enviamos información sobre nuevas clases, talleres especiales, consejos de bienestar y actualizaciones de nuestros servicios. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Mejora Continua

Analizamos patrones de uso y feedback para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos programas y optimizar la experiencia general de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos Sobre tus Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos garantizados por la legislación mexicana. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@dailyupdateflow.sbs con tu solicitud detallada. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles y procesaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

5. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Seguridad Técnica

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos sistemas actualizados con parches de seguridad regulares.

Seguridad Física

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos y monitoreo las 24 horas.

Seguridad Administrativa

Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y todo el equipo recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad.

Respaldo y Recuperación

Realizamos respaldos regulares de la información y tenemos procedimientos establecidos para la recuperación en caso de incidentes.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso sospechoso.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier período requerido por la legislación aplicable.

Datos de Clientes Activos

Mantenemos la información mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros y hasta 2 años después de tu última interacción.

Información Financiera

Los registros de facturación y pagos se conservan por un período de 5 años conforme a los requisitos fiscales mexicanos.

Datos de Marketing

La información utilizada para comunicaciones promocionales se elimina inmediatamente cuando solicitas darte de baja de nuestras listas.

Información de Salud

Los datos relacionados con tu salud y bienestar se conservan durante el tiempo que participes en nuestros servicios y 1 año adicional por seguridad.

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda la información personal, asegurándonos de que no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y plataformas de programación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Compromiso de Transparencia: Te notificaremos sobre cualquier solicitud gubernamental de información, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si un menor desea participar en nuestras clases de yoga en pareja, requerimos autorización escrita de un padre o tutor, quien debe proporcionar su información de contacto y estar presente durante las sesiones cuando sea apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Tu información personal se procesa principalmente en México. En casos limitados, podemos transferir información a proveedores de servicios ubicados en otros países que mantienen estándares adecuados de protección de datos.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que garantizan niveles de protección equivalentes a los requeridos por la legislación mexicana, mediante acuerdos contractuales específicos o certificaciones reconocidas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones, cookies estadísticas para entender cómo usas nuestro sitio (datos anonimizados) y cookies de marketing para personalizar contenido relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio web. Te proporcionamos información clara sobre el uso de cookies y obtenemos tu consentimiento cuando es requerido.

11. Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: contact@dailyupdateflow.sbs
Teléfono: +52 477 717 5613
Dirección: Chabacano MZ537 LT31, San Miguel Teotongo, Iztapalapa, 09630 Ciudad de México, CDMX

Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información personal. Tu privacidad es nuestra prioridad.